隐私政策

一、概述

翻译助手（以下简称"我们"或"本服务"）深知隐私对用户的重要性。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。

二、我们明确不收集的信息

本工具定位为辅助翻译工具，不具备任何聊天记录或翻译结果的存储功能。用户的所有业务沟通数据仅保存在用户自己的设备上，与本工具无关。

三、我们仅收集的极少信息

为了保障服务的正常运转，我们仅收集以下最少量、必要的信息：

3.1 您主动提供的信息

• 使用凭证信息：当您激活插件时，我们会记录您的使用凭证和设备标识，用于验证授权和限制异常使用
• 订单信息：当您购买使用凭证时，我们会收集您的姓名/昵称、电子邮箱（用于发送使用凭证），以及支付平台返回的交易流水号
• 联系方式：当您通过客服功能联系我们时，您提供的 QQ 号或微信号
• 反馈信息：当您提交问题反馈时，您填写的联系方式和问题描述

3.2 仅本地存储的信息

• 使用统计：翻译次数和字符数的匿名统计数据（仅存储在您的浏览器本地，不上传服务器）
• 客户管理数据：WhatsApp 联系人名称和消息统计信息（仅存储在您的浏览器本地，不上传服务器）

四、信息如何使用

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 提供核心服务：验证使用凭证有效性，确保翻译功能正常运行
• 改善服务质量：分析匿名的使用统计数据以优化产品体验
• 客户支持：处理您的购买订单、回复您的咨询和反馈
• 安全保障：检测和防止欺诈、滥用行为

我们不会将您的信息用于任何上述目的之外的用途，也不会基于您的信息建立用户画像或进行自动化决策。

五、翻译数据处理说明

本服务的翻译功能通过以下方式处理您的消息：

• 当您使用翻译功能时，待翻译的文本会通过加密连接发送至我们的服务器，再由服务器转发给第三方 AI 翻译引擎（如 DeepSeek、通义千问）的 API 接口
• 我们的服务器仅作转发，不会存储翻译请求或结果，翻译完成后即丢弃
• 我们强烈建议您查阅 DeepSeek、通义千问等第三方 AI 服务商的隐私政策，了解其数据处理方式
• 翻译结果仅显示在您的聊天页面上，不会上传至任何地方

六、数据存储与安全

我们采用合理的技术和管理措施保护您的信息，包括但不限于：传输加密（HTTPS）、访问控制、定期安全审查。但请注意，没有任何互联网传输或电子存储方式是 100% 安全的。

七、信息共享与披露

我们不会出售、出租或交易您的个人信息。

我们仅在以下情况下共享您的信息：

• 获得您的明确同意：在您知情并同意的情况下共享
• 法律要求：应法律法规、法院命令或政府机关的合法要求
• 服务提供商：支付服务商（如您的支付平台）仅用于完成支付交易
• 权利保护：保护我们或他人的权利、财产或安全

八、您的权利

您对自己的信息拥有以下权利：

• 访问权：您可以查看我们存储了您的哪些信息
• 更正权：如果信息不准确，您可以要求更正
• 删除权：您可以要求删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）
• 数据可携权：您可以要求导出您的数据
• 撤回同意：您可以随时停止使用本服务，卸载插件即可

如需行使上述权利，请通过本页面底部列出的方式联系我们。

九、Cookie 与本地存储

本服务的浏览器插件使用 Chrome 浏览器的本地存储（chrome.storage.local）保存您的设置和统计数据。这些数据仅存在于您的设备上，不会传输至任何服务器。

我们的宣传网站可能使用必要的 Cookie 以确保网站正常运行。您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。

十、儿童隐私

本服务不面向 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果发现我们无意中收集了儿童的信息，我们将立即删除。

十一、政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，重大变更将通过适当方式通知。建议您定期查阅本隐私政策以了解最新信息。

十二、联系方式

如对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：

• 通过官网客服渠道联系
• 通过插件内反馈功能提交