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隐私优先 · 数据可控
翻译原文与译文即时处理、不留存
客户管理数据仅您本人账号可见
不用于广告、不出售、不用于训练
翻译助手是一款辅助翻译工具。翻译时，待翻译文本会发送至我们的服务器，由服务器转发给第三方 AI 翻译引擎完成翻译，我们不保存翻译原文与译文，翻译完成后即丢弃。
仅当您主动使用「客户管理」功能时，我们才会把您标注的客户资料和最近聊天记录同步到您的账号，用于跨设备同步与客户管理；这些数据只有您本人账号能看到，可随时删除，注销账号即清除。
一、概述
翻译助手（以下简称"我们"或"本服务"）深知隐私对用户的重要性。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。
二、我们明确不收集的信息
以下内容我们不收集、不触碰：
- 您的 WhatsApp 账号或密码
- 您的浏览器历史记录
- 您未使用「客户管理」功能时的联系人及业务数据
- 您的支付卡号等支付敏感信息（支付由第三方支付平台完成）
关于聊天内容：实时翻译的原文与译文我们不留存。仅当您主动使用「客户管理」功能时，我们才会按本政策第三节所述，把您标注的客户资料和最近若干条聊天记录同步到您的账号，用于客户管理。
三、我们仅收集的极少信息
为了保障服务的正常运转，我们仅收集以下最少量、必要的信息：
3.1 您主动提供的信息
- 使用凭证信息：当您激活插件时，我们会记录您的使用凭证和设备标识，用于验证授权和限制异常使用
- 订单信息：当您购买使用凭证时，我们会收集您的姓名/昵称、电子邮箱（用于发送使用凭证），以及支付平台返回的交易流水号
- 联系方式：当您通过客服功能联系我们时，您提供的 QQ 号或微信号
- 反馈信息：当您提交问题反馈时，您填写的联系方式和问题描述
3.2 仅本地存储的信息
- 使用统计：翻译次数和字符数的匿名统计数据（仅存储在您的浏览器本地，不上传服务器）
3.3 客户管理数据（仅在使用客户管理功能时）
当您主动使用客户管理 / 客户备注功能时，我们会采集以下信息并同步到您的账号（服务器端），用于跨设备同步和客户管理：
- 客户名称：WhatsApp 联系人的名称或电话号码
- 您标注的客户资料：客户类型、旗帜标记、报价状态、跟进日期、备注文字，以及客户资料卡（公司 / 网站 / 国家 / 社媒等）
- 最近聊天记录：为使客户列表能看到最近对话，会同步每个客户最近最多 50 条聊天记录（原文与译文）。更早的记录不会上传。
这些数据仅您本人账号可访问，其他用户无法查看；不用于广告、不出售、不用于训练。您可以随时在客户管理中修改或删除，注销账号后将被清除。
四、信息如何使用
我们收集的信息仅用于以下目的：
- 提供核心服务：验证使用凭证有效性，确保翻译功能正常运行
- 改善服务质量：分析匿名的使用统计数据以优化产品体验
- 客户支持：处理您的购买订单、回复您的咨询和反馈
- 安全保障：检测和防止欺诈、滥用行为
我们不会将您的信息用于任何上述目的之外的用途，也不会基于您的信息建立用户画像或进行自动化决策。
五、翻译数据处理说明
本服务的翻译功能通过以下方式处理您的消息：
- 当您使用翻译功能时，待翻译的文本会通过加密连接发送至我们的服务器，再由服务器转发给第三方 AI 翻译引擎（如 DeepSeek、通义千问）的 API 接口
- 我们的服务器仅作转发，不会存储翻译请求或结果，翻译完成后即丢弃
- 我们强烈建议您查阅 DeepSeek、通义千问等第三方 AI 服务商的隐私政策，了解其数据处理方式
- 翻译结果仅显示在您的聊天页面上，不会上传至任何地方
六、数据存储与安全
| 数据类型 | 存储位置 | 存储期限 |
|---|
| 使用凭证及授权信息 | 服务器端 | 使用凭证有效期内 |
| 订单及购买记录 | 服务器端 | 依法保存至交易完成后合理期限 |
| 翻译统计数据 | 仅浏览器本地 | 用户主动清除前 |
| 客户资料（备注 / 类型 / 报价 / 跟进 / 资料卡） | 服务器端（绑定您的账号，仅您可见） | 您删除或注销账号前 |
| 客户管理同步的最近聊天记录（每客户最多 50 条） | 服务器端（绑定您的账号，仅您可见） | 您删除或注销账号前 |
| 实时翻译的原文与译文 | 不留存 | 不适用 |
我们采用合理的技术和管理措施保护您的信息，包括但不限于：传输加密（HTTPS）、访问控制、定期安全审查。但请注意，没有任何互联网传输或电子存储方式是 100% 安全的。
七、信息共享与披露
我们不会出售、出租或交易您的个人信息。
我们仅在以下情况下共享您的信息：
- 获得您的明确同意：在您知情并同意的情况下共享
- 法律要求：应法律法规、法院命令或政府机关的合法要求
- 服务提供商：支付服务商（如您的支付平台）仅用于完成支付交易
- 权利保护：保护我们或他人的权利、财产或安全
八、您的权利
您对自己的信息拥有以下权利：
- 访问权：您可以查看我们存储了您的哪些信息
- 更正权：如果信息不准确，您可以要求更正
- 删除权：您可以要求删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）
- 数据可携权：您可以要求导出您的数据
- 撤回同意：您可以随时停止使用本服务，卸载插件即可
如需行使上述权利，请通过本页面底部列出的方式联系我们。
九、Cookie 与本地存储
本服务的浏览器插件使用 Chrome 浏览器的本地存储（chrome.storage.local）保存您的设置和统计数据。这些数据仅存在于您的设备上，不会传输至任何服务器。唯一的例外是：当您主动使用「客户管理」功能时，客户管理数据会按本政策第三节所述同步到您的账号。
我们的宣传网站可能使用必要的 Cookie 以确保网站正常运行。您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。
十、儿童隐私
本服务不面向 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果发现我们无意中收集了儿童的信息，我们将立即删除。
十一、政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，重大变更将通过适当方式通知。建议您定期查阅本隐私政策以了解最新信息。
十二、联系方式
如对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：